Konflikte im beruflichen Alltag

In einem Unternehmen gibt es verschiedene Konstellationen der Konfliktparteien. Externe Konflikte können mit Lieferanten und Kunden entstehen. Intern kann es zu Streitereien zwischen Mitarbeitern untereinander oder mit Ihren Vorgesetzten kommen.

Eine Studie von KPMG aus dem Jahr 2009 kommt zu den Ergebnissen:

10 - 15% der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden zur Konfliktbewältigung verbraucht (ein halber Tag bei einer 5-Tage-Woche), bei Führungskräften sind es 30 – 50%

Die Summe der Konfliktkosten belaufen sich regelmäßig auf 20% der Personalkosten

Der deutschen Wirtschaft entstehen jährlich Kosten von 2,3 Milliarden Euro durch Fehlzeiten auf Grund von betrieblichen Ängsten und Mobbing am Arbeitsplatz

50% der Kündigungen von Mitarbeitern lassen sich auf ungelöste Konflikte zurückführen

Es entstehen Fluktuationskosten, Abfindungszahlungen und Gesundheitskosten durch innerbetriebliche Konflikte

25% des Umsatzes sind von der Kommunikationsqualität des Unternehmens abhängig

Die Ergebnisse der Studie zeigen, wie wichtig es für Unternehmen ist, interne und externe Konflikte im Berufsalltag zu lösen. Dabei stellt das Gerichtsverfahren keine geeignete Lösungsmethode dar. Nur durch die Beauftragung eines externen Mediators lassen sich die Konflikte in Unternehmen nachhaltig lösen und die Kosten dafür senken.

Ich als Wirtschaftsmediator stehe Ihnen dabei gerne zur Verfügung.

Ein kostenloses Vorgespräch per Telefon können Sie gerne über das Kontaktformular buchen.